【個人輸入】solo stove「Ranger」の注文が完了したのに発送されないのでメールで問い合わせてみた(例文あり)

先日このような記事を書きました。

solo stoveのRangerを個人輸入する方法。買い方を分かりやすく解説します。

注文完了のメールも届いてあとは待つだけ!!と思っていましたが、数日待ってもなかなか発送済みにならない…

待ちきれなかったのでメールで問い合わせてみることにしました。

もし同じように個人輸入で荷物が届かない方がいれば参考にしてみてくださいね。

(あくまでもRanger購入時の話です。)

Awaiting fulfillment(処理中)のまま数日連絡がないことも…

注文が完了すると自分のアカウントにこのような表示が出てきます。

一番右端に“Shipped”と表示されていますが、これは発送が完了した後の表示。

発送が完了するまでは“Awaiting fulfillment”と表示されていました。

“Awaiting fulfillment”は”処理中”という意味なんですけど、注文してからしばらくはこの表示が続いていて1週間音沙汰なし。

初の個人輸入という不安や何の連絡もないというモヤモヤも限界に達したので英語で問い合わせてみることに。

英語での問い合わせは例文を参考にすれば意外と簡単。

問い合わせるとは言ってみたものの僕自身は英語力0でした。

ただ、調べればなんとかなるものでちゃんと返事も返ってきたので参考にしてもらえたらと思います。

〜例文〜

 

【件名】Inquiry About my order(注文について)

【本文】

Hello.

I purchased ranger  on your website on 30th Jan 2019, but it hasn’t arrived yet.

my order #〇〇〇〇

 
Has my order been shipped/dispatched yet?
 
I would appreciate it if you could get back to me at your earliest convenience.
【訳】
こんにちは。
1月30日にレンジャーを注文したのですが、まだ届いていません。
注文番号は〇〇〇〇です。
商品はもう発送されていますか?
可能な限り早く返事を頂けると助かります。
上の【本文】のをコピペすれば、【訳】のような意味合いで問い合わせることができます。
注文は完了したけど連絡がないって方はまず問い合わせしてみることをオススメします。

問い合わせしたら数分後には返事が返ってきた

僕の場合は問い合わせを送ってから数分後に返事が返ってきました。

以下は本文そのままです。

Thank you for contacting Solo Stove! Your Ranger will be shipped out today. We do apologize for the delay. Once your Ranger has shipped, you should receive an email with tracking information.
Please let us know if you have anymore questions!
Thank you,
Sarah
Customer Relations | Solo Stove
Solo Stoveにご連絡いただきありがとうございます。レンジャーは今日出荷されます。遅延したことをお詫び申し上げます。レンジャーが出荷されれば、追跡情報を記載したEメールが送られます。

質問がある場合はお知らせください。
このメールを受け取った日のうちには発送完了のメールと追跡番号が送られてきました。
問い合わせしたから急いで送ってくれたのか、元々送る予定だったのかは分かりませんがとりあえず一件落着です。

まとめ

結論としては、連絡なかったらとりあえず問い合わせてみよう!!ということですね。

個人輸入と聞けば英語ばかりでなかなかハードル高そうに思えますが、案外簡単に出来るしちゃんと欲しい答えが返ってきます。

個人輸入ではこちらから連絡しないとなかなか発送してくれないということも多々あるので、今後自力での個人輸入を考えている方は問い合わせの文言は知っておいても損はないはずです。

海外から他の人と被らないキャンプギアを輸入しちゃいましょ。

 

※2月14日現在まだ僕のレンジャーはアメリカです。
到着次第開封レビューしていきたいと思います。

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